CONDICIONES GENERALES

Al contratar nuestros servicios queda por entendido que el cliente, la parte contratante, certifica que ha leído, entiende y acepta cada una de las Condiciones que conforman este documento y que es su deseo contratar los servicios de REDYA en los términos establecidos en estas Condiciones Generales.

REDYA se reserva el derecho de revisar y modificar estas Condiciones Generales para la contratación de sus servicios de hosting. En el caso de modificaciones de las Condiciones Generales que limiten los derechos o amplíen las obligaciones del Cliente, REDYA deberá notificar vía email al Cliente dicha modificación y el Cliente contará con un plazo de 10 días para manifestar si desea continuar con el servicio bajo las Condiciones Generales tal y como han sido modificadas o si, por el contrario, desea proceder a la terminación del servicio, con efectos desde que REDYA reciba dicha comunicación. Si pasados 15 días desde el envío del email por el que se notifica la modificación de las Condiciones Generales, REDYA no recibe ninguna respuesta del Cliente, se entenderá que el Cliente acepta dichos cambios en su totalidad.

CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS

Los servicios ofrecidos por REDYA podrán ser utilizados por el Cliente exclusivamente para fines lícitos, prohibiéndose expresamente la transmisión, almacenamiento o presentación de Información que viole lo dispuesto en la legislación vigente, lesione derechos de terceros o promueva cualquier actividad ilegal, ya se produzca de forma directa o por la vía de presentación de enlaces a otras websites, incluyendo con carácter ilustrativo pero no limitativo, contenidos pornográficos ilegales, contenidos que lesionen derechos de propiedad intelectual o industrial, contenidos que atenten contra el derecho a la intimidad de terceros, materiales protegidos por secreto comercial, etc. El incumplimiento por parte del Cliente de lo dispuesto en la presente cláusula dará derecho a REDYA resolver unilateralmente la prestación del servicio, sin previo aviso ni derecho a indemnización alguna.

El abono del servicio es por mes adelantado, la fecha de vencimiento es el 1ro. de cada mes, siendo el día 10 de cada mes el ultimo plazo para realizar el pago del servicio.

Si desea alojar sitios con contenido para adultos, que contenga información legal, sitios de alto requerimientos como por ejemplo con 1gb o mas de transferencia diaria o sitios del tipo yahoo o hotmail envíenos un email con sus requerimientos  para solicitar un presupuesto mas acorde a su necesidad. Este tipo de contenido no puede ser alojado en servidores compartidos, en caso de tener algún contenido de este tipo se procederá a la suspensión de la cuenta sin previo aviso.

La transferencia es limitada de acuerdo al plan adquirido. En todos los casos realizamos un seguimiento del sitio cuando el mismo se encuentre cerca del limite de transferencia mensual y se estudia caso por caso tras hacer un seguimiento del sitio durante el transcurso de al menos una semana. En ocasiones hay sitios que deben migrar a soluciones a medida.

El Cliente se declara único y totalmente responsable de la Información que publique a través de nuestros servicios, y de toda la actividad generada en su website, eximiendo a REDYA de cualquier responsabilidad por acciones o reclamaciones que tengan origen en dicha Información o actividad. El Cliente garantiza que es propietario de la Información almacenada en el Área Asignada o que, en cualquier caso, dispone de la correspondiente autorización para divulgar la Información a través de Internet. En el caso de que una autoridad o tercero comunicase a REDYA que el contenido de la información publicada por el Cliente pudiera resultar ilegal o lesiva para los intereses de terceros, REDYA se reserva el derecho a suspender el servicio sin previo aviso, salvo que el Cliente presentara pruebas convincentes a criterio de REDYA de que dichos contenidos no incumplen estas condiciones, en cuyo caso, se restablecerá el servicio. De confirmarse la ilegalidad o el carácter lesivo de la Información, REDYA podrá proceder a la terminación del servicio.

Son asimismo actividades no aceptadas por REDYA y que pueden motivar la terminación de la prestación del servicio de hosting por REDYA , sin previo aviso, la utilización del servidor virtual de correo y de las direcciones con los fines de spamming, spoofing, trolling, mailbombing y cualquier otro similar. Si usted no esta seguro de si sus acciones violan estas normas, por favor consulte con nosotros.

En servidores virtuales compartidos, si REDYA detectara que el Cliente ha instalado en su Área Asignada ficheros o programas que supongan un sobre consumo de los recursos del servidor en detrimento de los otros Clientes que comparten servidor, REDYA contactará con el Cliente y éste último deberá tomar las medidas indicadas por REDYA , que podrán suponer la cesación en el uso de dicho fichero o programa.

Todos los servicios y equipos necesarios para el acceso por el Cliente a los servicios contratados, tales como equipo de computación (hardware y software) o conexión telefónica o por cable o satélite o inalámbrica, irán de la exclusiva cuenta y cargo del Cliente. REDYA no garantiza ni asegura que el equipo del Cliente sea compatible con los servidores de REDYA

GARANTIA

REDYA se compromete, durante la vigencia de su prestación de servicios de hosting, a poner a disposición del Cliente el Área Asignada contratada por éste.

Se acepta expresamente por el Cliente que REDYA no puede garantizar que la disponibilidad del servidor será continua e interrumpida debido a la posibilidad de problemas en la red de Internet, averías en los equipos servidores y otras posibles contingencias imprevisibles. Asimismo, en el caso de servidores virtuales, al compartirse una misma máquina entre varios Clientes, pueden producirse problemas técnicos imputables a terceros y que no son imputables a REDYA . En consecuencia, el Cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual, o daños y perjuicios a REDYA por posibles fallos, lentitud o errores en el acceso y uso del servicio debidos a problemas en la red de Internet, averías en los equipos servidores u otras posibles contingencias imprevisibles.

No obstante lo anterior, si REDYA incumpliera los compromisos asumidos en estas Condiciones Generales por prestar un servicio ineficiente por un periodo superior a 72 horas, la responsabilidad por daños y perjuicios exigible a REDYA se limitará, como máximo, al importe total cobrado del Cliente por los servicios de hosting prestados durante dicho periodo. En ningún caso podrá el Cliente exigir a REDYA responsabilidades por daños y perjuicios derivados de la pérdida total o parcial de la Información, o de la interrupción de su negocio o por daños y perjuicios a terceros, sean directos o indirectos.

Bajo ningún concepto podrá responsabilizarse a REDYA de las interrupciones de disponibilidad de la Información motivadas por causas de fuerza mayor o fuera del control del REDYA. Con carácter ilustrativo pero no limitativo, se consideran fuera del control de REDYA , entre otros, los siguientes elementos o recursos: Modem, Sistema informático del usuario, Net PC ó Web PC, Software de conexión, Software de navegación, Applets, controles ActiveX y plugins del programa de navegación, Virus, Red telefónica conmutada, RDSI, frame relay, cable, satélite y cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones o cualesquiera otras causas de fuerza mayor, o que no pudieran preverse o queden fuera del control de REDYA . Asimismo REDYA no responderá, bajo ningún concepto, por los actos de terceros ajenos a REDYA y lesivos del website del Cliente alojado en sus servidores, tales como actos de hacking o cracking.

Aunque REDYA realiza diariamente copias de seguridad de la Información de los Clientes, REDYA no se hace responsable en los casos de pérdida o borrado accidental de datos, sea por la causa que sea. De igual manera REDYA no garantiza la reposición total de la Información en cuanto a los cambios que hayan podido producirse entre la última copia y el borrado. El Cliente acepta expresamente que, en el caso de pérdida de la Información, la provisión de la copia de seguridad con el fin de reponer dicha Información corre de su cuenta y riesgo.

Adicionalmente a los supuestos de suspensión o terminación de la prestación del servicio regulados en estas Condiciones Generales, REDYA podrá interrumpir de forma temporal el almacenamiento de la Información en sus Servidores, o la disponibilidad de la misma por parte de los usuarios de Internet, por motivos de seguridad, o por reestructuración de los recursos informáticos de REDYA destinada a mejorar sus servicios de almacenamiento y puesta a disposición de Información a través de Internet. En tal caso REDYA deberá intentar, de buena fe, que tales interrupciones afecten de forma mínima al Cliente. REDYA no responderá de los perjuicios causados por dichas interrupciones, si éstas han sido comunicadas al Cliente con una antelación mínima de 36 horas

CONFIDENCIALIDAD

En el caso de que, a causa la prestación de servicios de hosting por REDYA, el Cliente accediera a información calificada como confidencial por REDYA, como pudiera ser información y materiales relacionados con sus planes de negocio, listados de clientes, o tecnología o estrategias de marketing el Cliente se compromete a mantener el carácter confidencial de dicha información, tomando las medidas necesarias, de buena fe, para que la misma no caiga en poder de terceros, así como se compromete a no utilizar esta información en su propio provecho ni en el de terceros no autorizados por REDYA.

NOTIFICACIONES ENTRE LAS PARTES

Todas las notificaciones del Cliente a REDYA con relación a estas Condiciones Generales deberán realizarse a nuestro email de contacto.

Todas las notificaciones de REDYA al Cliente con relación a estas Condiciones Generales deberán hacerse por escrito y enviarse bien por correo convencional, bien por fax, bien por correo electrónico, a elección de REDYA , utilizando las direcciones y números más actualizados del Cliente que obren en su poder. Será responsabilidad del Cliente notificar a REDYA sobre todos los cambios que se produzcan en sus datos de contacto. Para mayor seguridad del Cliente, las notificaciones de cambios en los datos de contacto deberán enviarse a REDYA por escrito, vía correo ordinario o email.

DURACIÓN DEL CONTRATO

El presente contrato o condiciones generales expuestas se iniciará a la Fecha de Contratación y permanecerá en vigor durante el periodo de contratación del servicio o cualquiera de las partes notifique a la otra su voluntad de darlo por terminado con un preaviso mínimo de 15 dias a la fecha efectiva de su terminación. En el caso de resolución por voluntad del Cliente éste perderá el importe de las mensualidades abonadas correspondientes hasta la fecha efectiva de terminación. También se compromete a abonar cualquier otra deuda pendiente de pago con REDYA .